Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 mars 2026

1. Responsable du traitement

E Formateck, entrepreneur individuel
Le Malaga entrée D, 590 Av Janvier Passero, 06210 Mandelieu-la-Napoule
SIRET : 443 015 771 — RCS Cannes
Email : contact@eformateck.com

2. Données collectées

Catégorie	Données
Identification	Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Professionnelle	Nom de l'entreprise, secteur d'activité / métier
Conversations vocales	Enregistrements audio, transcriptions textuelles des appels
Navigation	Adresse IP, type de navigateur, pages consultées
Paiement	Données de paiement traitées exclusivement par Stripe (E Formateck n'a pas accès aux numéros de carte)

3. Bases légales du traitement

Exécution du contrat — Traitement des données nécessaires à la fourniture des services VokalBox (identification, conversations vocales, données professionnelles).
Intérêt légitime — Amélioration des services, sécurité, prévention de la fraude, statistiques d'utilisation anonymisées.
Consentement — Communications commerciales, cookies non essentiels (le cas échéant).

4. Sous-traitants et destinataires

Les données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans le cadre strict de la fourniture des services :

Sous-traitant	Rôle
Stripe	Traitement des paiements
Brevo	Envoi d'emails transactionnels et de notifications
Deepgram	Reconnaissance vocale (Speech-to-Text)
Google Cloud	Synthèse vocale (Text-to-Speech)
Anthropic	Intelligence artificielle conversationnelle (LLM)
OVH	Téléphonie et infrastructure réseau
Hostinger	Hébergement des serveurs et du site web

Ces sous-traitants sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité. Aucune donnée personnelle n'est vendue à des tiers.

5. Durées de conservation

Type de données	Durée de conservation
Données client (identification, professionnel)	3 ans après la fin du contrat
Enregistrements vocaux et transcriptions	12 mois
Données de facturation	10 ans (obligation légale)
Données de navigation	13 mois
Données prospects	3 ans après le dernier contact

6. Sécurité des données

E Formateck met en oeuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles :

Chiffrement des communications via SSL/TLS
Hébergement sur des serveurs situés en France et en Europe
Accès aux données limité aux personnes habilitées
Sauvegardes régulières et sécurisées

7. Transferts hors Union européenne

Certains sous-traitants (Deepgram, Anthropic, Stripe) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection adéquat conformément au RGPD.

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès — Obtenir une copie de vos données personnelles.
Droit de rectification — Corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement — Demander la suppression de vos données.
Droit à la limitation — Restreindre le traitement de vos données.
Droit à la portabilité — Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Droit d'opposition — Vous opposer au traitement de vos données.

Pour exercer vos droits, envoyez un email à contact@eformateck.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours.

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr.

9. Cookies

Le site VokalBox utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement du site. Ces cookies ne collectent aucune donnée personnelle à des fins publicitaires ou de suivi. Aucun bandeau de consentement n'est requis pour ces cookies conformément à la réglementation en vigueur.

10. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par email : contact@eformateck.com